Bodrum Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, 2025 yılında 187 bin 331 arama aldı ve 4 bin 500 saatten fazla görüşme gerçekleştirdi.
Verilen bilgilere göre; toplam 55 bin 792 talep kaydedildi ve bu taleplerin %87'si sonuçlandırıldı. Web sitesi ve e-posta üzerinden alınan 3 bin 425 talebin %82'si, WhatsApp hattı aracılığıyla gelen 11 bin 791 talebin %85'i çözüme ulaştı. 22 Mayıs'tan itibaren kullanıma giren yapay zeka destekli iletişim aracından iletilen 784 talebin %94'ü sonuçlandırıldı.
Saha Çözüm ve Koordinasyon Merkezi ekipleri kent genelinde birebir temas sağladı. Esnaf ziyaretlerinde 3 bin 350 kişiyle, pazar yerlerinde 1 bin 530 kişiyle, engelli vatandaş ziyaretlerinde 245 kişiyle, 75 yaş üstü ziyaretlerde ise 825 kişiyle görüşme yapıldı. İletilen talep, öneri ve şikâyetler ilgili müdürlükler ve kamu kurumlarına iletilerek sürecin takibi sağlandı.
Bodrum Belediyesi ekiplerinin, 2026 yılında da çalışmalarını sürdüreceği bildirildi.
Hibya Haber Ajansı
