CİMER ve sosyal medya şikâyetleri Bakanlığı harekete geçirdi
Kadın tüketicilerin yoğun alışveriş yaptığı, farklı markalara ait kozmetik ürünlerin satıldığı zincir mağaza hakkında, son dönemde özellikle fiyatlandırma ve etiket konularında şikâyetler artmıştı.
Ticaret Bakanlığı ekipleri, gelen bildirimlerin ardından mağazada kapsamlı bir fiyat etiketi denetimi gerçekleştirdi. İncelemelerde:
Raf etiketi ile kasa fiyatı arasındaki farklar,
Ürünlerdeki fiyat gösterim biçimi,
Mevzuata uygunluk kriterleri
tek tek kontrol edildi. Sonuçta 11 üründe fiyat mevzuatına aykırı uygulamalar tespit edildi ve bu ürünler için idari para cezası uygulandı.
Bekir Kaplan’ın paylaşımı: “Derhal harekete geçildi”
Ticaret Bakanlığı Basın Danışmanı Bekir Kaplan, süreci sosyal medya hesabı üzerinden kamuoyuyla paylaştı. Kaplan açıklamasında özetle şunları vurguladı:
CİMER ve sosyal medya üzerinden iletilen şikâyetler üzerine Ticaret Bakanlığımız derhal harekete geçmiş, kadın tüketicilerin yoğunlukla alışveriş ettiği ve farklı markalara ait kozmetik ürünlerinin satışının yapıldığı ilgili mağaza zincirine yönelik bir denetim gerçekleştirmiştir.
Yapılan incelemelerde 11 üründe fiyat mevzuatına aykırılık tespit edilmiş olup, bu aykırılıklar hakkında gerekli idari para cezaları uygulanmıştır.
Tüketicilerimizin korunmasını ve piyasalarda adil, şeffaf ve dürüst ticaret düzeninin tesis edilmesini temel prensip olarak görüyor; vatandaşlarımızı mağdur eden her türlü uygulamaya karşı kararlılıkla gereğini yapmaya devam ediyoruz.
Bu açıklama, hem denetimin gerekçesini hem de Bakanlığın tüketici odaklı yaklaşımını açık biçimde ortaya koydu.
Tüketiciler için ne anlama geliyor?
Bu denetim, özellikle kozmetik ve kişisel bakım ürünleri satan zincir mağazalarda fiyat şeffaflığının daha yakından izleneceğini gösteriyor. Tüketiciler, alışveriş yaparken şu noktalara dikkat edebilir:
Raf fiyatı ile kasa fiyatını mutlaka karşılaştırın.
Fark görürseniz, kasada hemen itiraz edin ve raf etiketini gösterin.
Sorun mağaza içinde çözülmezse, fiş ve etiket fotoğraflarını saklayarak resmi şikâyet kanallarına başvurun.
Kozmetik ürünlerde sadece fiyatı değil, son kullanma tarihi ve ürün bilgilerini de kontrol edin.
Ticaret Bakanlığı’nın mesajı net:
Hem tüketiciyi yanıltan fiyatlandırmalara hem de piyasanın dengesini bozan uygulamalara karşı idari yaptırımlar kararlılıkla sürecek.
